Un toque ;)

Términos y condiciones

AVISO LEGAL

La presente web (en adelante, el “Portal”) tiene por objeto facilitar al público en general el conocimiento de las actividades que realiza y de los servicios que presta Telefónica del Perú S.A.A. a través de la marca Tuenti (en adelante, “TUENTI”), transmitiendo, en su caso, las solicitudes de compra a los servicios comerciales que la respaldan. Asimismo, a través del Portal, TUENTI facilita a sus clientes/usuarios el acceso y la utilización de diversos servicios y contenidos (en adelante, los “Servicios Web”) que TUENTI o terceros ponen a su disposición.

 

El acceso a la web de TUENTI, atribuye a quien lo efectúa la condición de usuario del servicio (en adelante, el "Usuario") e implica la aceptación plena y sin reservas de todos los términos y condiciones incluidos en este Aviso Legal según se encuentren vigentes en el momento mismo en que el Usuario acceda a la web de TUENTI. En consecuencia, el Usuario debe leer atentamente el presente Aviso Legal en cada una de las ocasiones en que se proponga utilizar este Portal, ya que aquél puede sufrir modificaciones.

 

TUENTI se reserva la facultad de efectuar, en cualquier momento y sin necesidad de previo aviso, modificaciones respecto a la información contenida en este Portal o en la configuración y presentación del presente Aviso Legal, así como sus términos y condiciones. Las modificaciones que se hagan, una vez incorporadas en la página web de TUENTI, producirán efectos en forma inmediata.

 

La utilización del Portal atribuye la condición de usuario del Portal (en adelante, el “Usuario”) e implica la aceptación plena y sin reservas de todas y cada una de las disposiciones incluidas en este Aviso Legal en la versión publicada por TUENTI en el momento mismo en que el Usuario acceda al Portal.

 

La utilización de ciertos servicios ofrecidos a los Usuarios a través del Portal se encuentra sometida a condiciones particulares propias (en adelante, las “Condiciones Particulares”) que, según los casos, sustituyen, completan y/o modifican el presente Aviso Legal. Por lo tanto, con anterioridad a la utilización de dichos servicios, el Usuario también ha de leer atentamente las correspondientes Condiciones Particulares.

 

Asimismo, la utilización del Portal se encuentra sometida igualmente a todos los avisos, reglamentos de uso e instrucciones, puestos en conocimiento del Usuario por TUENTI, que sustituyen, completan y/o modifican el presente Aviso Legal.

 

PORTAL TUENTI

1. Con carácter general la prestación de los Servicios Web no exige la previa suscripción o registro de los clientes/Usuarios. No obstante, TUENTI condiciona la utilización de algunos de los Servicios Web al previo llenado y posterior envío del correspondiente Registro de Usuario, el mismo que se encuentra disponible para aquellos clientes/Usuarios que deseen registrarse. Asimismo, TUENTI pone a disposición de los clientes/Usuarios algunos Servicios Web cuya utilización requiere el llenado y posterior envío de registros adicionales. El citado registro se efectuará en la forma expresamente indicada en el propio Servicio Web o en las Condiciones Particulares que lo regulen.

 

2. Para hacer uso de los Servicios Web los menores de edad deben obtener previamente permiso de sus padres, tutores o representantes legales, quienes serán considerados responsables de todos los actos realizados por los menores a su cargo. La plena responsabilidad en la determinación de los contenidos y Servicios Web específicos a los que acceden los menores de edad corresponde a los mayores a cuyo cargo se encuentran. Internet hace posible el acceso a contenidos que pueden no ser apropiados para menores. Debido a ello, los clientes/Usuarios deben utilizar los mecanismos, en particular programas informáticos de filtro y bloqueo, que permitan limitar los contenidos disponibles, que, aunque no son infalibles, son de especial utilidad para poder controlar y restringir los materiales a los que pueden acceder los menores.

 

3. Toda la información que facilite el cliente/Usuario a través de los Servicios Web deberá ser veraz. A estos efectos, el cliente/Usuario garantiza la autenticidad de todos aquellos datos que comunique como consecuencia del llenado y posterior envío a TUENTI de los formularios necesarios para la suscripción de los Servicios Web. De igual forma, será responsabilidad del cliente/Usuario mantener toda la información facilitada a TUENTI permanentemente actualizada de forma que responda, en cada momento, a la situación real del cliente/Usuario. En todo caso el cliente/Usuario será el único responsable de las declaraciones falsas o inexactas que realice y de los perjuicios que cause a TUENTI o a terceros por la información que facilite.

 

4. Los derechos de propiedad intelectual de la web http://www.tuenti.pe, su código fuente, diseño, estructura de navegación, bases de datos y los distintos elementos en él contenidos son titularidad de TUENTI a quien corresponde el ejercicio exclusivo de los derechos de explotación de los mismos en cualquier forma y, en especial, los derechos de reproducción, distribución, comunicación pública y transformación.

 

5. Se autoriza la visualización, impresión y descarga parcial del contenido del Portal sólo y exclusivamente si concurren las siguientes condiciones: i) que sea compatible con los fines de la web http://www.tuenti.pe, ii) que se realice con el exclusivo ánimo de obtener la información contenida para uso personal y privado. Se prohíbe expresamente su utilización con fines comerciales o para su distribución, comunicación pública, transformación o descompilación. iii) que ninguno de los contenidos relacionados en esta web sean modificados de manera alguna, iv) que ningún gráfico, icono o imagen disponible en este Portal sea utilizado, copiado o distribuido separadamente del texto o resto de imágenes que lo acompañan.

 

6. TUENTI no garantiza la inexistencia de interrupciones o errores en el acceso al Portal a su contenido, ni que ésta se encuentre actualizada, aunque desarrollará sus mejores esfuerzos para, en su caso, evitarlos, subsanarlos o actualizarlos.

 

7. Tanto el acceso a este Portal como el uso que pueda hacerse de la información contenida en el mismo es de la exclusiva responsabilidad de quien lo realiza. TUENTI no responderá de ninguna consecuencia, daño o perjuicio que pudieran derivarse de dicho acceso o uso de la información. TUENTI no se hace responsable de los posibles errores de seguridad que se puedan producir ni de los posibles daños que puedan causarse al sistema informático del usuario (hardware y software), los archivos o documentos almacenados en el mismo, como consecuencia de la presencia de virus en el ordenador del usuario utilizado para la conexión a los servicios y contenidos de la Portal, de un mal funcionamiento del navegador o del uso de versiones no actualizadas del mismo.

 

8. TUENTI no asume responsabilidad alguna derivada de la concesión o contenidos de los enlaces de terceros a los que se hace referencia en el Portal, ni garantiza la ausencia de virus u otros elementos en los mismos que puedan producir alteraciones en el sistema informático (hardware y software), los documentos o los archivos del usuario, excluyendo cualquier responsabilidad por los daños de cualquier clase causados al usuario por este motivo.

 

9. La utilización no autorizada de la información contenida en este Portal, su reventa, así como la afectación de los derechos de Propiedad Intelectual o Industrial de TUENTI de cualquier forma, dará lugar a las responsabilidades legalmente establecidas.

 

10. Todo enlace de terceros a este Portal debe serlo a su página principal o de entrada.

 

11. TUENTI y el usuario, con renuncia expresa a cualquier otro fuero, se someten al de los juzgados y tribunales del domicilio del usuario para cualquier controversia que pudiera derivarse del acceso a esta web. En caso que el usuario tenga su domicilio fuera del Perú, TUENTI y el usuario se someten, con renuncia expresa a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales del distrito judicial de Lima – Cercado (Perú).La presente web tiene por objeto facilitar al público en general, el conocimiento de las actividades que realiza y de los servicios que presta, transmitiendo, en su caso, las solicitudes de compra a los servicios comerciales que la respaldan.

 

PRIVACIDAD Y USO DE LA INFORMACIÓN PERSONAL:

Autorizo expresamente a Telefónica del Perú S.A.A .(en adelante, TUENTI) para hacer uso y realizar el tratamiento de los datos personales que le proporcione para la contratación de servicios, así como de la información que se derive de su uso y de cualquier información pública o que pudiera recoger de fuentes de acceso público, incluyendo a la que TUENTI tenga acceso por la navegación que el suscrito realice en la página web http://www.tuenti.pe/ o cualquier otro sitio web de TUENTI (la “Información”). Esta autorización tiene como finalidad: el envío de anuncios comerciales, la comercialización de productos y servicios, el mantenimiento de la relación contractual y de gestión con TUENTI, la creación de perfiles personalizados, la adecuación de las ofertas comerciales de TUENTI a mis características particulares y la transferencia de mis datos personales a terceros, siempre que sea necesaria la participación de éstos para la prestación y comercialización de los productos y servicios de TUENTI.

 

Asimismo, autorizo a TUENTI para realizar la cesión de la información a las empresas del Grupo Telefónica (cuyo detalle puede consultar en la mencionada página web de TUENTI) para las finalidades antes indicadas. TUENTI garantiza el mantenimiento de la confidencialidad y el tratamiento seguro de la información en las transferencias internacionales que se realicen.

 

Conozco que puedo ejercer, de acuerdo a la legislación vigente, los derechos de información, acceso, actualización, inclusión, rectificación, supresión y oposición sobre sus datos personales, enviando una comunicación a cualquier centro de Atención al Cliente de TUENTI o al correo electrónico: protecciondedatos@tuenti.pe

 

PROCEDIMIENTO EN CASO DE REALIZACIÓN DE ACTIVIDADES DE CARÁCTER ILÍCITO

En el caso de que cualquier cliente/Usuario o un tercero considere que existen hechos o circunstancias que revelen el carácter ilícito de la utilización de cualquier contenido y/o de la realización de cualquier actividad en las páginas web incluidas o accesibles a través del Portal, y, en particular, de la violación de derechos de propiedad intelectual o industrial (patentes, modelos y dibujos industriales, marcas y nombres comerciales, etc.) u otros derechos, deberá enviar una notificación a la Dirección Jurídica de TUENTI (al e-mail legal@tuenti.pe o a la dirección consignada en la cláusula 8) conteniendo la siguiente información:

1. datos personales del reclamante: nombre, dirección, número de teléfono y dirección de correo electrónico.

2. especificación de la supuesta actividad ilícita llevada a cabo en el Portal y, en particular, cuando se trate de una supuesta violación de derechos, indicación precisa y concreta de los contenidos protegidos así como de su localización en las páginas web.

3. hechos o circunstancias que revelan el carácter ilícito de dicha actividad.

4. en el supuesto de violación de derechos, firma manuscrita o equivalente, con los datos personales del titular de los derechos supuestamente infringidos o de la persona autorizada para actuar en nombre y por cuenta de ésta;

5. declaración expresa, clara y bajo la responsabilidad del reclamante de que la información proporcionada en la notificación es exacta y del carácter ilícito de la utilización de los contenidos o de la realización de las actividades descritas.

 

NOTIFICACIONES

Sin perjuicio de lo señalado en el primer párrafo de la cláusula 7 anterior, todas las notificaciones y comunicaciones (en adelante, las “Notificaciones”) por parte del Usuario a TUENTI se considerarán eficaces, a todos los efectos, cuando se dirijan al Centro de Atención al Usuario de alguna de las siguientes formas:

1. Envío por correo postal a la siguiente dirección: Av. Juan de Arona 786, Distrito de San Isidro, Provincia y Departamento de Lima, Perú.

2. Comunicación por medio de una llamada telefónica al número de teléfono: 690-166 o al 104

3. Envío por correo electrónico a la siguiente dirección: legal@tuenti.pe

 

Todas las Notificaciones por parte de TUENTI al cliente/Usuario se considerarán eficaces, a todos los efectos, cuando se realicen de alguna de las siguientes maneras:

1. Envío por correo postal al domicilio del cliente/Usuario cuando éste haya sido previamente puesto en conocimiento de TUENTI.

2. Envío por correo electrónico a cualquiera de los buzones de que el cliente/Usuario dispone o pueda disponer como parte de cualquier otro servicio que TUENTI preste al cliente/Usuario.

3. Comunicación por medio de una llamada telefónica al número de teléfono del cliente/Usuario, cuando éste haya sido previamente puesto en conocimiento de TUENTI.

4. Mediante mensajes emergentes enviados durante la prestación de los Servicios por parte de TUENTI al Usuario.

 

En este sentido, todas las Notificaciones que efectúe TUENTI al cliente/Usuario se considerarán válidamente efectuadas si se han realizado empleando los datos y a través de los medios anteriormente señalados. A estos efectos, el cliente/Usuario manifiesta que todos los datos facilitados por él son ciertos y correctos, y se compromete a comunicar a TUENTI todos los cambios relativos a los datos de notificación.

 

SOLICITUDES VÍA PÁGINA WEB:


Toda solicitud realizada a través de Página Web de Tuenti estará sujeta a un proceso de validación crediticia y/o comercial para evaluar el acceso a la oferta seleccionada.
Para ello el cliente deberá ingresar correctamente sus datos y deberá encontrarse dentro de la zona de cobertura delivery (1).

Para realizar una solicitud el cliente deberá ser mayor de edad y contar con Documento Nacional de Identidad (DNI). Las solicitudes de compra de chips son válidas para personas naturales o con negocio propio (RUC 10), no válida para personas jurídicas (RUC 20) o líneas corporativas. Las personas naturales con Carnet de Extranjería no podrán realizar una solicitud a través de este medio. No válido para solicitar una migración de Movistar a Tuenti, o portabilidad de otro operador a Tuenti. El cliente podrá ingresar máximo un pedido o solicitud por semana.

El precio del chip incluye IGV, y costo por envió delivery siempre que esté dentro de la zona de cobertura.

Luego de realizado el pedido o solicitud, el cliente recibirá una llamada de los agentes Tuenti donde se confirmara los datos del pedido y de ser el caso, se indicará que la dirección indicada está dentro de la zona de cobertura del delivery.


(1) Condiciones de cobertura delivery
-Lima y Callao: Barranco, Jesús María, Comas, Cercado de Lima, Lince, Magdalena del Mar, Miraflores, Pueblo Libre, San Borja, San Isidro, San Luis, San Miguel, Santiago de Surco, Surquillo, El Agustino, Chorrillos, La Molina, Rímac, Los Olivos, San Juan de Miraflores, Santa Anita, Villa El Salvador, Villa María del Triunfo, Ate-Vitarte y San Juan de Lurigancho.

Los Términos y Condiciones pueden ser modificados en cualquier momento. Si cualquier modificación es hecha, la divulgación será publicada en este mismo aplicativo. Es responsabilidad del usuario revisar los términos y condiciones del aplicativo y del uso de la plataforma de pago para estar al tanto de los cambios realizados.

(2) Datos Personales

- el cliente autoriza expresamente a Movistar a TdP para hacer uso y tratar los datos personales que le proporcione en la contratación de servicios, así como de la información que se derive de su uso, incluida aquella que resulte de la navegación que el suscrito realice en cualquier sitio web de Movistar, en adelante la Información. El tratamiento de la Información tiene como finalidad la ejecución de la relación contractual con TdP, la creación de perfiles personalizados y la adecuación de ofertas comerciales a sus características particulares. Asimismo, autoriza a TdP para compartir, conforme a la legislación vigente, la Información con las empresas quienes actuarán como encargados de tratamiento para las finalidades antes indicadas.


Para cualquier sugerencia o propuesta de colaboración escríbanos por correo electrónico a legal@tuenti.pe, o llámenos al siguiente número de teléfono 595-0800.

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