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las Preguntas que  más nos hacemos 

Preguntas faq

Por nuestros combos: Tenemos combos buenazos con haaaartos megas, SMS y minutos para que estés siempre conectado.

Por el control de tu saldo: Tu saldo ya no desaparece, ahora sí tienes el control siempre: cero cobros automáticos. No más horóscopo ni resultados de fútbol que se llevan tu saldo.

Porque siempre estamos disponibles: Atendemos las 24 horas del día, los 7 días de la semana desde nuestra web y app. El Tuenti Bro puede solucinarlo todo.

Por nuestra cobertura: Estamos en todo el Perú. Ver mapa de cobertura.

Cuando compres tu Chip en cualquiera de nuestros puntos de venta antes de entregártelo el vendedor te va a pedir validar tu identidad con tu huella digital y ¡listo! ¡Ya está activo!

¡Estamos en todo el Perú! La cobertura es a nivel nacional, checa aquí la cobertura

Necesitas ser mayor de edad, tener un cel liberado que sea Android o Iphone de preferencia, ir a cualquier punto de venta y comprar un chip Tuenti.

Si ya tienes un número, te puedes pasar a Tuenti manteniendo tu número

No hay necesidad de levantarte de tu cama, ahora puedes pedirlo por delivery y un Tuenti Bro te llamará para coordinar la entrega. También puedes encontrarlo en cualquiera de nuestros puntos de venta.

¡más fácil,  imposible! 

¿Qué puedo hacer en el App?
Desde el App Tuenti puedes recargar, comprar combos, consultar tu sald, chatear con otros app de Tuenti, sincronizar contactos y usar Voz Digital para comunicarte con cualquier número a nivel nacional. Si tienes algún problema, habla con el Tuenti bro 24/7.
Descarga el app desde el Play Store (Android) o App Store (Iphone), crea tu cuenta y asocia tu línea.
¡Al toque! Entra al App Tuenti, dale click a Cuenta y luego presiona el botón "Recargar". El pago es con tarjeta de débito o crédito Visa o Mastercard.
Para activar un combo debes ingresar al App Tuenti y darle click a Cuenta. Luego dale click al botón Comprar Más. Elige la opción "combos" y selecciona el combo que desees activar. Ahora dale click a paga ¡y listo!

Sí, ingresando a www.tuenti.pe/cuenta . También puedes usarlo desde tu tablet descargando el app. Desde el App Tuenti puedes recargar, comprar combos, consultar tu sald, chatear con otros app de Tuenti, sincronizar contactos y usar Voz Digital para comunicarte con cualquier número a nivel nacional. Si tienes algún problema, habla con el Tuenti bro 24/7.

Ingresa al App Tuenti y dale click a Cuenta. !Listo! Podrás ver el detalle de tu saldo y consumo.
Podrás usar el app ilimitadamente y gratis mientras tengas un combo activo.
Son minutos adicionales que vienen en tu combo para seguir hablando con tus patas a nivel nacional a cualquier operador. Podrás grabar tus llamadas y hacer uso de los filtros de voz. Para poder usarlos solo debes descargarte el App y tener activo un combo.
¡Tranqui! Si olvidas tu contraseña, dale click a " ¿No puedes acceder a tu cuenta?". Ahí encontrarás la opción de restaurar contraseña ingresando el correo con el cual te registraste.
Sigue estos pasos: 1. Entra a "Mi Perfil"/Datos Personales2. Pulsa Contraseña3. Cambia tu contraseña (Recuerda utilizar una mayúscula y un número en tu contraseña)

Tu línea debe estar activa, luego sigue estos pasos:

• Ingresa a tu Perfil

• Pulsa sobre la opción Invita y Gana

• En la opción: "¿Quién te invito a Tuenti? ingresa el número de teléfono de tu pata

Sigue estos pasos:

1. Entra a "Mi Perfil"/Datos Personales

2. Pulsa la opción Correo electrónico

3. Cambia tu correo.

4. Te llegará un correo de confirmación y deberás darle clik al botón Confirmar Cuenta

Tienes 3 opciones:

• Invitaciones enviadas: Son las invitaciones que has enviado a tus amigos y aún no han sido aceptadas.

• Invitaciones aceptadas: Son las invitaciones que han sido aceptadas, pero que aún no han entregado premio, solo falta hacer una recarga mínima de 3 soles para recibir el premio.

• Bonos ganados: Son los premios que has ganado por haber invitado a tus patas.

• Ingresa a tu Perfil

• Pulsa sobre la opción Invita y Gana

• Selecciona la opción por la que desees enviar la invitación, puede ser: SMS, WhatsApp, Facebook, Twitter o copia el enlace y mándaselo por donde tú quieras.

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