Términos y condiciones

 

AVISO LEGAL

La presente web (en adelante, el “Portal”) tiene por objeto facilitar al público en general el conocimiento de las actividades que realiza y de los servicios que presta Telefónica del Perú S.A.A. a través de la marca Tuenti (en adelante, “TUENTI”), transmitiendo, en su caso, las solicitudes de compra a los servicios comerciales que la respaldan. Asimismo, a través del Portal, TUENTI facilita a sus clientes/usuarios el acceso y la utilización de diversos servicios y contenidos (en adelante, los “Servicios Web”) que TUENTI o terceros ponen a su disposición.

 

El acceso a la web de TUENTI, atribuye a quien lo efectúa la condición de usuario del servicio (en adelante, el “Usuario”) e implica la aceptación plena y sin reservas de todos los términos y condiciones incluidos en este Aviso Legal según se encuentren vigentes en el momento mismo en que el Usuario acceda a la web de TUENTI. En consecuencia, el Usuario debe leer atentamente el presente Aviso Legal en cada una de las ocasiones en que se proponga utilizar este Portal, ya que aquél puede sufrir modificaciones.

 

TUENTI se reserva la facultad de efectuar, en cualquier momento y sin necesidad de previo aviso, modificaciones respecto a la información contenida en este Portal o en la configuración y presentación del presente Aviso Legal, así como sus términos y condiciones. Las modificaciones que se hagan, una vez incorporadas en la página web de TUENTI, producirán efectos en forma inmediata.

 

La utilización del Portal atribuye la condición de usuario del Portal (en adelante, el “Usuario”) e implica la aceptación plena y sin reservas de todas y cada una de las disposiciones incluidas en este Aviso Legal en la versión publicada por TUENTI en el momento mismo en que el Usuario acceda al Portal.

 

La utilización de ciertos servicios ofrecidos a los Usuarios a través del Portal se encuentra sometida a condiciones particulares propias (en adelante, las “Condiciones Particulares”) que, según los casos, sustituyen, completan y/o modifican el presente Aviso Legal. Por lo tanto, con anterioridad a la utilización de dichos servicios, el Usuario también ha de leer atentamente las correspondientes Condiciones Particulares.

 

Asimismo, la utilización del Portal se encuentra sometida igualmente a todos los avisos, reglamentos de uso e instrucciones, puestos en conocimiento del Usuario por TUENTI, que sustituyen, completan y/o modifican el presente Aviso Legal.

 

PORTAL TUENTI

1. Con carácter general la prestación de los Servicios Web no exige la previa suscripción o registro de los clientes/Usuarios. No obstante, TUENTI condiciona la utilización de algunos de los Servicios Web al previo llenado y posterior envío del correspondiente Registro de Usuario, el mismo que se encuentra disponible para aquellos clientes/Usuarios que deseen registrarse. Asimismo, TUENTI pone a disposición de los clientes/Usuarios algunos Servicios Web cuya utilización requiere el llenado y posterior envío de registros adicionales. El citado registro se efectuará en la forma expresamente indicada en el propio Servicio Web o en las Condiciones Particulares que lo regulen.

 

2. Para hacer uso de los Servicios Web los menores de edad deben obtener previamente permiso de sus padres, tutores o representantes legales, quienes serán considerados responsables de todos los actos realizados por los menores a su cargo. La plena responsabilidad en la determinación de los contenidos y Servicios Web específicos a los que acceden los menores de edad corresponde a los mayores a cuyo cargo se encuentran. Internet hace posible el acceso a contenidos que pueden no ser apropiados para menores. Debido a ello, los clientes/Usuarios deben utilizar los mecanismos, en particular programas informáticos de filtro y bloqueo, que permitan limitar los contenidos disponibles, que, aunque no son infalibles, son de especial utilidad para poder controlar y restringir los materiales a los que pueden acceder los menores.

 

3. Toda la información que facilite el cliente/Usuario a través de los Servicios Web deberá ser veraz. A estos efectos, el cliente/Usuario garantiza la autenticidad de todos aquellos datos que comunique como consecuencia del llenado y posterior envío a TUENTI de los formularios necesarios para la suscripción de los Servicios Web. De igual forma, será responsabilidad del cliente/Usuario mantener toda la información facilitada a TUENTI permanentemente actualizada de forma que responda, en cada momento, a la situación real del cliente/Usuario. En todo caso el cliente/Usuario será el único responsable de las declaraciones falsas o inexactas que realice y de los perjuicios que cause a TUENTI o a terceros por la información que facilite.

 

4. Los derechos de propiedad intelectual de la web http://www.tuenti.pe, su código fuente, diseño, estructura de navegación, bases de datos y los distintos elementos en él contenidos son titularidad de TUENTI a quien corresponde el ejercicio exclusivo de los derechos de explotación de los mismos en cualquier forma y, en especial, los derechos de reproducción, distribución, comunicación pública y transformación.

 

5. Se autoriza la visualización, impresión y descarga parcial del contenido del Portal sólo y exclusivamente si concurren las siguientes condiciones: i) que sea compatible con los fines de la web http://www.tuenti.pe, ii) que se realice con el exclusivo ánimo de obtener la información contenida para uso personal y privado. Se prohíbe expresamente su utilización con fines comerciales o para su distribución, comunicación pública, transformación o descompilación. iii) que ninguno de los contenidos relacionados en esta web sean modificados de manera alguna, iv) que ningún gráfico, icono o imagen disponible en este Portal sea utilizado, copiado o distribuido separadamente del texto o resto de imágenes que lo acompañan.

 

6. TUENTI no garantiza la inexistencia de interrupciones o errores en el acceso al Portal a su contenido, ni que ésta se encuentre actualizada, aunque desarrollará sus mejores esfuerzos para, en su caso, evitarlos, subsanarlos o actualizarlos.

 

7. Tanto el acceso a este Portal como el uso que pueda hacerse de la información contenida en el mismo es de la exclusiva responsabilidad de quien lo realiza. TUENTI no responderá de ninguna consecuencia, daño o perjuicio que pudieran derivarse de dicho acceso o uso de la información. TUENTI no se hace responsable de los posibles errores de seguridad que se puedan producir ni de los posibles daños que puedan causarse al sistema informático del usuario (hardware y software), los archivos o documentos almacenados en el mismo, como consecuencia de la presencia de virus en el ordenador del usuario utilizado para la conexión a los servicios y contenidos de la Portal, de un mal funcionamiento del navegador o del uso de versiones no actualizadas del mismo.

 

8. TUENTI no asume responsabilidad alguna derivada de la concesión o contenidos de los enlaces de terceros a los que se hace referencia en el Portal, ni garantiza la ausencia de virus u otros elementos en los mismos que puedan producir alteraciones en el sistema informático (hardware y software), los documentos o los archivos del usuario, excluyendo cualquier responsabilidad por los daños de cualquier clase causados al usuario por este motivo.

 

9. La utilización no autorizada de la información contenida en este Portal, su reventa, así como la afectación de los derechos de Propiedad Intelectual o Industrial de TUENTI de cualquier forma, dará lugar a las responsabilidades legalmente establecidas.

 

10. Todo enlace de terceros a este Portal debe serlo a su página principal o de entrada.

 

11. TUENTI y el usuario, con renuncia expresa a cualquier otro fuero, se someten al de los juzgados y tribunales del domicilio del usuario para cualquier controversia que pudiera derivarse del acceso a esta web. En caso que el usuario tenga su domicilio fuera del Perú, TUENTI y el usuario se someten, con renuncia expresa a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales del distrito judicial de Lima – Cercado (Perú).La presente web tiene por objeto facilitar al público en general, el conocimiento de las actividades que realiza y de los servicios que presta, transmitiendo, en su caso, las solicitudes de compra a los servicios comerciales que la respaldan.

 

PRIVACIDAD Y USO DE LA INFORMACIÓN PERSONAL:

Autorizo expresamente a Telefónica del Perú S.A.A .(en adelante, TUENTI) para hacer uso y realizar el tratamiento de los datos personales que le proporcione para la contratación de servicios, así como de la información que se derive de su uso y de cualquier información pública o que pudiera recoger de fuentes de acceso público, incluyendo a la que TUENTI tenga acceso por la navegación que el suscrito realice en la página web http://www.tuenti.pe/ o cualquier otro sitio web de TUENTI (la “Información”). Esta autorización tiene como finalidad: el envío de anuncios comerciales, la comercialización de productos y servicios, el mantenimiento de la relación contractual y de gestión con TUENTI, la creación de perfiles personalizados, la adecuación de las ofertas comerciales de TUENTI a mis características particulares y la transferencia de mis datos personales a terceros, siempre que sea necesaria la participación de éstos para la prestación y comercialización de los productos y servicios de TUENTI.

 

Asimismo, autorizo a TUENTI para realizar la cesión de la información a las empresas del Grupo Telefónica (cuyo detalle puede consultar en la mencionada página web de TUENTI) para las finalidades antes indicadas. TUENTI garantiza el mantenimiento de la confidencialidad y el tratamiento seguro de la información en las transferencias internacionales que se realicen.

 

Conozco que puedo ejercer, de acuerdo a la legislación vigente, los derechos de información, acceso, actualización, inclusión, rectificación, supresión y oposición sobre sus datos personales, enviando una comunicación a cualquier centro de Atención al Cliente de TUENTI o al correo electrónico: protecciondedatos@tuenti.pe

 

PROCEDIMIENTO EN CASO DE REALIZACIÓN DE ACTIVIDADES DE CARÁCTER ILÍCITO

En el caso de que cualquier cliente/Usuario o un tercero considere que existen hechos o circunstancias que revelen el carácter ilícito de la utilización de cualquier contenido y/o de la realización de cualquier actividad en las páginas web incluidas o accesibles a través del Portal, y, en particular, de la violación de derechos de propiedad intelectual o industrial (patentes, modelos y dibujos industriales, marcas y nombres comerciales, etc.) u otros derechos, deberá enviar una notificación a la Dirección Jurídica de TUENTI (al e-mail legal@tuenti.peo a la dirección consignada en la cláusula 8) conteniendo la siguiente información:

1. datos personales del reclamante: nombre, dirección, número de teléfono y dirección de correo electrónico.

2. especificación de la supuesta actividad ilícita llevada a cabo en el Portal y, en particular, cuando se trate de una supuesta violación de derechos, indicación precisa y concreta de los contenidos protegidos así como de su localización en las páginas web.

3. hechos o circunstancias que revelan el carácter ilícito de dicha actividad.

4. en el supuesto de violación de derechos, firma manuscrita o equivalente, con los datos personales del titular de los derechos supuestamente infringidos o de la persona autorizada para actuar en nombre y por cuenta de ésta;

5. declaración expresa, clara y bajo la responsabilidad del reclamante de que la información proporcionada en la notificación es exacta y del carácter ilícito de la utilización de los contenidos o de la realización de las actividades descritas.

 

NOTIFICACIONES

Sin perjuicio de lo señalado en el primer párrafo de la cláusula 7 anterior, todas las notificaciones y comunicaciones (en adelante, las “Notificaciones”) por parte del Usuario a TUENTI se considerarán eficaces, a todos los efectos, cuando se dirijan al Centro de Atención al Usuario de alguna de las siguientes formas:

1. Envío por correo postal a la siguiente dirección: Av. Juan de Arona 786, Distrito de San Isidro, Provincia y Departamento de Lima, Perú.

2. Comunicación por medio de una llamada telefónica al número de teléfono: 690-166 o al 104

3. Envío por correo electrónico a la siguiente dirección: legal@tuenti.pe

 

Todas las Notificaciones por parte de TUENTI al cliente/Usuario se considerarán eficaces, a todos los efectos, cuando se realicen de alguna de las siguientes maneras:

1. Envío por correo postal al domicilio del cliente/Usuario cuando éste haya sido previamente puesto en conocimiento de TUENTI.

2. Envío por correo electrónico a cualquiera de los buzones de que el cliente/Usuario dispone o pueda disponer como parte de cualquier otro servicio que TUENTI preste al cliente/Usuario.

3. Comunicación por medio de una llamada telefónica al número de teléfono del cliente/Usuario, cuando éste haya sido previamente puesto en conocimiento de TUENTI.

4. Mediante mensajes emergentes enviados durante la prestación de los Servicios por parte de TUENTI al Usuario.

 

En este sentido, todas las Notificaciones que efectúe TUENTI al cliente/Usuario se considerarán válidamente efectuadas si se han realizado empleando los datos y a través de los medios anteriormente señalados. A estos efectos, el cliente/Usuario manifiesta que todos los datos facilitados por él son ciertos y correctos, y se compromete a comunicar a TUENTI todos los cambios relativos a los datos de notificación.

 

SOLICITUDES VÍA PÁGINA WEB:

Toda solicitud realizada a través de Página Web de Tuenti estará sujeta a un proceso de validación crediticia y/o comercial para evaluar el acceso a la oferta seleccionada.
Para ello el cliente deberá ingresar correctamente sus datos y deberá encontrarse dentro de la zona de cobertura delivery (1).

Para realizar una solicitud el cliente deberá ser mayor de edad y contar con Documento Nacional de Identidad (DNI). Las solicitudes de compra de chips son válidas para personas naturales o con negocio propio (RUC 10), no válida para personas jurídicas (RUC 20) o líneas corporativas. Las personas naturales con Carnet de Extranjería no podrán realizar una solicitud a través de este medio. No válido para solicitar una migración de Movistar a Tuenti, o portabilidad de otro operador a Tuenti. El cliente podrá ingresar máximo un pedido o solicitud por semana.

El precio del chip incluye IGV, y costo por envió delivery siempre que esté dentro de la zona de cobertura.

Luego de realizado el pedido o solicitud, el cliente recibirá una llamada de los agentes Tuenti donde se confirmara los datos del pedido y de ser el caso, se indicará que la dirección indicada está dentro de la zona de cobertura del delivery.

(1) Condiciones de cobertura delivery
-Lima y Callao: Barranco, Jesús María, Comas, Cercado de Lima, Lince, Magdalena del Mar, Miraflores, Pueblo Libre, San Borja, San Isidro, San Luis, San Miguel, Santiago de Surco, Surquillo, El Agustino, Chorrillos, La Molina, Rímac, Los Olivos, San Juan de Miraflores, Santa Anita, Villa El Salvador, Villa María del Triunfo, Ate-Vitarte y San Juan de Lurigancho.

Los Términos y Condiciones pueden ser modificados en cualquier momento. Si cualquier modificación es hecha, la divulgación será publicada en este mismo aplicativo. Es responsabilidad del usuario revisar los términos y condiciones del aplicativo y del uso de la plataforma de pago para estar al tanto de los cambios realizados.

(2) Datos Personales

– el cliente autoriza expresamente a Movistar a TdP para hacer uso y tratar los datos personales que le proporcione en la contratación de servicios, así como de la información que se derive de su uso, incluida aquella que resulte de la navegación que el suscrito realice en cualquier sitio web de Movistar, en adelante la Información. El tratamiento de la Información tiene como finalidad la ejecución de la relación contractual con TdP, la creación de perfiles personalizados y la adecuación de ofertas comerciales a sus características particulares. Asimismo, autoriza a TdP para compartir, conforme a la legislación vigente, la Información con las empresas quienes actuarán como encargados de tratamiento para las finalidades antes indicadas.

Para cualquier sugerencia o propuesta de colaboración escríbanos por correo electrónico a legal@tuenti.pe, o llámenos al siguiente número de teléfono 595-0800.

 

 

TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES DE “FREEMIUM”

 

1. DESCRIPCIÓN DE FREEMIUM

 

1.1. 1.1 FREEMIUM es una plataforma virtual (https://freemium.tuenti.pe) de Telefónica del Perú S.A.A (“TUENTI”) que permite a sus clientes y/o usuarios activos del servicio de línea móvil de la marca Tuenti (“USUARIO(s)”) acceder a beneficios móviles que TUENTI ofrezca (“Beneficios”) como resultado de participar en las acciones requeridas o brindar la información solicitada en FREEMIUM, cuyos anuncios podrán ser de TUENTI o de sus socios comerciales autorizados (“Socios Anunciantes”). Sólo los clientes y/o usuarios de la marca “Tuenti” podrán acceder a FREEMIUM, así como a los Beneficios establecidos por TUENTI.

 

1.2. 1.2 FREEMIUM se encuentra disponible a través de terminales móviles para los sistemas operativos Android, Windows y iOS, cuyo uso puede realizarse a través de los navegadores (browsers) del equipo terminal del cliente a través de la página web https://freemium.tuenti.pe. También FREEMIUM se encuentra disponible a través de computadoras de escritorio, laptops, netbooks u otros dispositivos distintos a terminales móviles que cumplan las características indicadas en los presentes términos y condiciones.

 

1.3. Para acceder a FREEMIUM, el dispositivo móvil del USUARIO deberá contar con las siguientes características mínimas:

 

Tecnología

Zona de cobertura

Sistema Operativo

3G, 4G

3G, 4G, 4.5G

Android 4.4 o superior

iOS 7.0 o superior

Windows 8.1 o superior

 

 

1.4. Cualquier problema que el USUARIO pueda tener relacionado con los navegadores (browsers), o el equipo terminal utilizado para acceder a FREEMIUM, deberán ser resueltos directamente con el proveedor del equipo terminal o del ordenador.

 

1.5. Para que el USUARIO acceda a FREEMIUM a través de la plataforma virtual, éste deberá registrarse a través de la plataforma virtual mediante su número telefónico, cuyo servicio móvil deberá encontrarse en estado “activo”. Luego de ingresar su número de celular en la plataforma virtual, recibirá un Código de Verificación vía SMS, el cual deberá ingresarlo para tener acceso a la mecánica de FREEMIUM, aceptando los presentes términos y condiciones. Si el cliente ya ha accedido a Freemium con anterioridad, es posible que el sistema lo reconozca y no se requiera recibir el SMS de verificación nuevamente, así como la aceptación de términos y condiciones.

 

Toda la información que sea suministrada a TUENTI, quedará protegida de acuerdo con la ley, y nuestra Política de Privacidad y de Protección de Datos Personales.

 

2. DEL SISTEMA DE RECOMPENSAS:

 

2.1. A través de FREEMIUM, los USUARIOS podrán obtener Beneficios por completar las acciones o brindar y/o actualizar la información requerida en FREEMIUM, conforme a lo requerido por TUENTI o por sus Socios Anunciantes (“Promocion(es)”), según las condiciones y procedimiento que se expresan a continuación:

 

a. Las Promociones serán válidas durante el o los días que los avisos promocionales se encuentren publicados en FREEMIUM. Los Beneficios obtenidos por los USUARIOS que completen las Promociones tendrán una vigencia determinada por TUENTI.

El USUARIO manifiesta que conoce dicho plazo y que transcurrido el mismo, el Beneficio quedará sin efecto y validez, sin derecho del USUARIO a efectuar reclamo alguno a TUENTI y/o los Socios Anunciantes.

b. El USUARIO acepta que la disponibilidad de las Promociones pueden no estar a disposición de todos los USUARIOS de Tuenti.

c. Cada Promoción incluirá los requisitos y procedimientos para obtener los Beneficios asociados a las mismas, así como las condiciones de tales Beneficios.

d. El USUARIO declara conocer que a través de FREEMIUM únicamente podrá obtener un Beneficio diario y no podrá acumularlo.

e. El USUARIO declara conocer que los Beneficios entregados tendrán prioridad de consumo por los paquetes del servicio móvil adquiridos por los USUARIOS.

f. Los requisitos de las Promociones vinculadas a los Socios Anunciantes se realizan con base a la información, imágenes, fotografías, videos, entre otros brindados por éstos. El USUARIO reconoce y acepta que TUENTI no vende los servicios y/o productos establecidos por los Socios Anunciantes y que el único responsable del contenido de las Promociones es el Socio Anunciante. De la misma forma, el USUARIO reconoce y acepta que será exclusivamente el Socio Anunciante quien deberá asumir responsabilidad de cualquier tipo de garantía, daños y perjuicios directos o indirectos, lucro cesante, daño emergente, daño a la imagen o cualquier tipo de daños o perjuicios sufridos por el USUARIO de la Promoción, causado directamente o indirectamente por los anuncios del Socio Anunciante.

g. Los Beneficios obtenidos por los USUARIOS son intransferibles.

 

 

3. OBLIGACIONES DEL USUARIO

 

3.1. Todos los materiales disponibles en FREEMIUM, incluyendo, pero no limitado a imágenes, software, textos, vídeos y canciones en formato digital, sólo están disponibles para el uso personal del Usuario. El USUARIO se obliga a: (i) no hacer uso comercial o de entretenimiento de FREEMIUM y de los Beneficios obtenidos a través de éste; (ii) no fingir ser alguna persona y/o utilizar los datos personales de un tercero para acceder a FREEMIUM y/o sus Promociones; (iii) violar alguna ley municipal, regional, nacional o internacional (de ser aplicable) a través del uso de FREEMIUM; (iv) causar molestias o perturbar a terceros a través de FREEMIUM; (v) recopilar o almacenar datos de terceros; (vi) utilizar algún aparato, software para interferir o intentar interferir en el funcionamiento adecuado de FREEMIUM; (vii) tomar alguna medida que implique una carga irrazonable o desproporcionadamente grande sobre FREEMIUM; (viii) utilizar algún robot, spider, algún otro dispositivo electrónico, automático, o proceso manual para controlar o copiar algún contenido de FREEMIUM; (ix) reproducir, duplicar, copiar, vender, revender o explotar con algún fin comercial FREEMIUM y el contenido, uso o acceso de la misma; (x) utilizar FREEMIUM y su contenido para publicitar sus productos o servicios, enviar correo en cadena o para realizar la distribución masiva de correo no solicitado; o (xi) utilizar términos o expresiones injuriosas, intimidatorios, calumniantes o contrarias a las buenas costumbres, o transmitir información o material que pueda, concreta o eventualmente, violar derechos de un tercero o que contenga virus o cualquier otro componente dañino; (xii) transmitir o almacenar cualquier contenido relacionado con el uso o distribución de drogas controladas o ilegales o cualquier sustancia narcoléptica; juegos de azar, sorteos o concursos ilegales, armas y accesorios, contenidos obscenos, injuriosos, difamatorios, despectivos, hostigadores, amenazadores, odiosos o étnicamente ofensivos, explosivos, materiales inflamables o fuegos artificiales; partes corporales y fluidos corporales, con propósitos de emergencia o para salvar vidas, artículos robados, materiales peligrosos o radiactivos, artículos falsificados, fraudes, artículos sujetos a control gubernamental (incluido el embargo de los EE. UU. o de la UE), ilegales o que alientan conductas que constituirían una ofensa criminal o responsabilidad civil, distribución masiva no solicitada de mensajes electrónicos (incluidos correos electrónicos), propuestas de mercadotecnia multinivel, o que tenga propósito relacionado a cualquier tipo de corrupción y/o lavado de activos.

 

3.2. El USUARIO se compromete a brindar información verdadera, precisa y completa, y mantenerla actualizada, teniendo claro que, si TUENTI tuviese a su juicio, motivos razonables para sospechar que dicha información es falsa, imprecisa o incompleta, tendrá el derecho de suspender o terminar el acceso a FREEMIUM por parte del USUARIO.

 

3.3. FREEMIUM respeta los derechos de autor, propiedad intelectual e industrial, debiendo el USUARIO comprometerse también a respetarlos. Por tanto, se establece que tiene expresamente prohibido: (a) copiar, reproducir, editar, difundir, divulgar, publicar o poner a disposición de terceras personas la totalidad o parte de los contenidos de FREEMIUM y/o los Beneficios entregados al USUARIO a través de esta o como consecuencia directa de su utilización; (b) realizar ingeniería inversa, descompilar, desensamblar, modificar o crear trabajos basados en el contenido de FREEMIUM; (c) eludir cualquier tecnología utilizada por FREEMIUM, de sus licenciantes o de terceros para proteger los contenidos accesibles a través del uso de la misma; (d) eludir las restricciones aplicadas por FREEMIUM; (e) efectuar artificialmente el cumplimiento de los requisitos de las Promociones o manipular el contenido usando un script y/o cualquier otro tipo de procesos automatizados; (f) eliminar y/o cambiar cualquier derecho de autor, marca registrada u otros avisos de propiedad intelectual e industrial de los contenidos o servicios prestados en o a través de FREEMIUM.

 

3.4. El incumplimiento por parte del USUARIO de cualquier disposición de esos términos y condiciones dará a TUENTI el derecho de suspender, limitar o terminar el uso de FREEMIUM por dicho USUARIO y/o de terminar anticipadamente cualquier contrato con dicho Usuario, a solo juicio de TUENTI, sin perjuicio de las indemnizaciones (si hubiera) establecidas en la cláusula 5.4.

 

4. SOBRE LA TECNOLOGÍA DE FREEMIUM

 

4.1. El USUARIO reconoce que la tecnología sobre la cual funciona FREEMIUM no es infalible, siendo que la misma se otorga según la disponibilidad tecnológica que ésta pueda contar, sin garantía expresa y sin ningún tipo de condición. Por tanto, el USUARIO utiliza FREEMIUM por su cuenta y riesgo, sin responsabilidad de TUENTI frente a cualquier falla de la web móvil y/o su contenido.

 

En caso se verifique circunstancias ajenas a la voluntad de TUENTI que impliquen que FREEMIUM no se encuentre operativa durante un determinado periodo de tiempo, TUENTI procurará restablecer la web móvil con la mayor celeridad posible, sin que por ello pueda imputársele algún tipo de responsabilidad. TUENTI no garantiza la disponibilidad, condición de calidad óptima, comercialización, idoneidad para determinado fin y continuidad del funcionamiento de FREEMIUM y sobre su contenido.

 

4.2. TUENTI no responderá de los perjuicios ocasionados al USUARIO del servicio, provenientes del uso inadecuado de las tecnologías puestas a disposición de éste, cualquiera sea la forma en la cual se utilicen inadecuadamente estas tecnologías.

 

4.3. TUENTI ni los Socios Anunciantes de las Promociones de FREEMIUM garantizan que FREEMIUM no tiene malware u otros componentes maliciosos. Asimismo, TUENTI no garantiza ni asume responsabilidad por aplicaciones de terceros, el contenido de las aplicaciones, el contenido del Usuario, o cualquier otro producto o servicio promocionado u ofrecido por terceros en FREEMIUM o a través de la misma, sitio web vinculado o que aparezca en cualquier publicidad, siendo que TUENTI no es responsable de ninguna transacción realizada en el USUARIO y proveedores externos de aplicaciones de terceros.

 

5. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

 

5.1. El USUARIO expresamente acepta que TUENTI, sus accionistas, representantes, empleados, filiales, proveedores, Socios Anunciantes u otros relacionados no tendrán responsabilidad ya sea contractual o extra contractual, por cualquier daño patrimonial o moral, incluyendo, sin limitaciones, daños por lucros cesantes u otras pérdidas intangibles producto de:

 

Uso inadecuado o incapacidad de usar FREEMIUM;

Pérdida de negocios, datos o ganancias resultado del uso de FREEMIUM y/o de terceros.

 

5.2. El USUARIO acepta que la única solución en caso de problemas o inconformidad con FREEMIUM, es dejar de usar FREEMIUM.

 

5.3. TUENTI no es responsable porque el USUARIO contrate con terceros bienes y/o servicios relacionados con anuncios de FREEMIUM.

 

5.4. El USUARIO acepta en mantener indemne a TUENTI y sus compañías matrices, subsidiarias, afiliadas, consejeros, accionistas, directores, empleados, agentes contratados licenciantes, socios, proveedores, Socios Anunciantes y USUARIOS que exhiban sus marcas en conjunto con TUENTI, de cualquier queja que resulte de toda y cualquier violación de estos términos y condiciones por parte del USUARIO, pérdidas y daños que vengan a ser demandados, incluyendo costos legales y honorarios de abogados, en razón de la mala conducta del usuario, sea en el uso del servicio, sea en la violación de estos términos y condiciones o en la violación de cualquier derecho, deberán ser, integralmente, asumidos por el USUARIO. Asimismo, el USUARIO se compromete a no demandar a TUENTI y a sus compañías matrices, subsidiarias, afiliadas, consejeros, accionistas, directores, empleados, agentes contratados licenciantes, socios, proveedores, Socios Anunciantes y USUARIOS , ejemplificativamente, por: rechazar o eliminar el procesamiento de cualquier información o contenido, advertir, suspender o cesar o el acceso al servicio, tomar cualquier otra medida durante la investigación de una sospecha de violación, o luego de constatada ésta.

 

6. POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

 

TUENTI se encuentra comprometida con el respeto a la privacidad del USUARIO y de sus datos personales. En congruencia con ello, cumple estrictamente con las disposiciones de la Ley 29733, Ley de Protección de Datos Personales, y su Reglamento, el Decreto Supremo 003-2013-JUS, (en adelante, “LPDP”)  a través de la implementación de medidas administrativas, legales y tecnológicas necesarias para garantizar un tratamiento seguro, confidencial y conforme a ley, de los datos personales del USUARIO.

A continuación se describe los alcances del tratamiento de datos personales para FREEMIUM. El acceso y tratamiento de los DATOS PERSONALES en los términos siguientes son necesarios para que TUENTI pueda cumplir con los deberes asumidos en FREEMIUM frente al USUARIO, por lo que la no aceptación de los T&C y el no otorgamiento del consentimiento impedirá que se entable la relación jurídica entre el USUARIO y TUENTI necesaria para FREEMIUM.

 

6.1. Para ejecutar el programa FREEMIUM, se requiere acceder y tratar en algunos casos, directamente o a través de terceros, a los siguientes datos personales del USUARIO (en adelante, los “DATOS PERSONALES”):

 

– Nombres, apellidos y documento de identidad.

– Nacionalidad.

– Número de teléfono celular.

– Sexo

– Edad y/o fecha de nacimiento

– Estado Civil

– Marca y modelo del dispositivo móvil.

– Número del dispositivo móvil.

– Planes de servicio telefónico y de internet contratados.

– Dirección IP en ordenadores y/o dispositivos móviles

– Correo electrónico

– Hábitos e intereses de navegación por internet

– Hábitos e intereses de consumo

– Geolocalización

– Información pública del usuario en redes sociales

 

 

6.2. El tratamiento de los DATOS PERSONALES podrá tener el siguiente alcance: acceso, recopilación, almacenamiento, organización, elaboración, modificación, extracción, consulta, utilización, bloqueo, transferencia nacional, transferencia internacional, preparación de información estadística, elaboración de perfiles, recepción de quejas, sugerencias y reclamos.

 

6.3. El tratamiento de los DATOS PERSONALES tiene como finalidades: (i) Conocer los intereses del USUARIO tanto respecto a FREEMIUM como a los servicios y productos de TUENTI, con la finalidad de evaluar mejoras y mostrar anuncios y contenidos relevantes para el USUARIO; (ii) el envío de ofertas personalizadas de los Socios Anunciantes y la adecuación de las mismas a las características e intereses del USUARIO, lo cual incluye el envío de accesos directos de uso; (iii) la mejora continua de los servicios, contenido y experiencias de TUENTI; (iv) realización de encuestas y estudios para conocer los niveles de satisfacción del USUARIO, conocer preferencias  e intereses del USUARIO, (v)  entregar los beneficios ofrecidos a través de FREEMIUM, (v) personalizar contenidos de acuerdo a los intereses y características del USUARIO, (v) recoger y atender las sugerencias y comunicaciones del USUARIO en general; (V) compartir información agregada a los Socios Anunciantes respecto de las características de los USUARIOS que realicen que participen en las Promociones.

 

6.4. El tratamiento de DATOS PERSONALES anteriormente señalado podrá ser realizado directamente por TUENTI o por terceros bajo la formalidad de Encargos de Tratamiento, para lo cual TUENTI ha formalizado y delimitado los respectivos encargos de tratamiento.  En tal sentido, los DATOS PERSONALES podrán ser tratados por las siguientes personas jurídicas (en adelante, “DESTINATARIOS”):

 

– Tube Incorporated, representado por Harjot Saluja, 285 Billerica Road, Suite 103, Chelmsford, MA 07824, USA.

– SOLERA SYSTEMS SAC, representada por Aldo Aquiles Bedriñana Gurreonero, con RUC N° 20508720174, con domicilio en la Av. El Derby Nro. 254 Int. 707. Santiago de Surco, Lima.

 

6.5. El tratamiento por encargo puede implicar el flujo transfronterizo de los DATOS PERSONALES a otros encargados en Brasil y USA.

 

6.6. TUENTI ha adoptado las medidas legales y administrativas necesarias para garantizar que el tratamiento de los DATOS PERSONALES encargado a los DESTINATARIOS se enmarque en la LPDP y garanticen el respeto de los derechos del USUARIO como titular de derechos sobre los DATOS PERSONALES.

 

6.7. Los DATOS PERSONALES serán almacenados en el banco de datos STC con Registro RNPDP-PJP N° 1035 de titularidad de TUENTI, debidamente inscrito en el Registro nacional de Bancos de Datos que administra la Dirección Nacional de Transparencia, Acceso a la información Pública y Protección de Datos Personales de la República del Perú. El almacenamiento se realizará a través de sus propios servidores o de servidores de terceros.

 

6.8. En la ejecución de FREEMIUM se encontrará involucrado SOLERA SYSTEMS SAC y Tube Incorporated como Encargado de Tratamiento de los DATOS PERSONALES.

 

6.9. El tiempo de almacenamiento y tratamiento de los DATOS PERSONALES se realizará durante el tiempo en que el USUARIO mantenga una cuenta activa en FREEMIUM y, con posterioridad, hasta por un total de dos (02) años. Transcurrido dicho tiempo, serán destruidos por TUENTI y se ordenará su destrucción a cada uno de los terceros a los cuales se hubiera encargado su tratamiento.

 

6.10. TUENTI podrá instalar cookies en su ordenador o en su dispositivo móvil, que son necesarias para identificar al USUARIO, su dispositivo móvil, datos IP e información necesaria para los fines de ejecutar FREEMIUM. Las cookies ya no continuarán con su finalidad al término de la relación contractual. Sin embargo, las cookies no se desinstalarán automáticamente, siendo el USUARIO y no TUENTI ni los DESTINATARIOS, responsable y encargado de la desinstalación. Usted es libre de aceptar la descarga o instalación de las cookies. Sin embargo, en caso de no aceptación, TUENTI no podrá ejecutar FREEMIUM ni los T&C.

 

6.11. Adicionalmente, se podrán instalar cookies de terceros en su ordenador y/o en su dispositivo móvil, respectivamente. La siguiente lista muestra las cookies de terceros que se establecen, los fines para los que se utilizan y los enlaces a páginas web donde se puede encontrar más información sobre las mismas:

 

Tipo de cookie

Proveedor o titular

Para qué se utiliza

Enlace de referencia

De sitio

Google Inc

Proveer anuncios programáticos

https://developers.google.com/ad-exchange/rtb/cookie-guide

De sitio

Google Inc y Solera Systems SAC

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6.12. TUENTI reconoce y garantiza el respeto de los derechos de acceso, actualización, inclusión, rectificación, supresión, oposición, tratamiento objetivo y cualquier otro que la LPDP reconozca al titular de los DATOS PERSONALES. EL USUARIO, en tal calidad, podrá ejercer dichos derechos presentando su solicitud al correo electrónico: protecciondedatos@TUENTI.com.pe. Dicha comunicación deberá incluir todo lo siguiente: a) nombres y apellidos del titular del derecho y acreditación de los mismos. En caso de actuar a través de representante legal, deberá, adicionalmente, adjuntar copia del DNI del representante legal y del título que acredite la representación; b) Petición concreta que da lugar a la solicitud; c) domicilio o dirección electrónica, a efectos de recibir las respuestas o notificaciones que correspondan; d) Fecha y firma del solicitante; e) Documentos que sustenten la petición, de ser el caso. TUENTI responderá las solicitudes que se reciban conforme a lo señalado en el numeral anterior, dentro del plazo establecido por la LPDP.

 

6.13. De cuando en cuando, TUENTI podrá modificar la POLÍTICA DE PRIVACIDAD. El cliente tendrá que aceptar de nuevo los términos y condiciones cuando se realice una modificación. La sola continuidad del uso de FREEMIUM por parte del USUARIO constituye para todo efecto legal la aceptación de las modificaciones de la POLÍTICA DE PRIVACIDAD.

 

El USUARIO, al momento de aceptar los T&C y teniendo en cuenta las declaraciones y representaciones contenidas en el apartado II, declara haber leído la POLÍTICA DE PRIVACIDAD y estar informado de la naturaleza, características y alcances del tratamiento que se dará a los DATOS PERSONALES. En consecuencia, reconoce que otorga informado, expreso, previo, libre e indubitable consentimiento para que TUENTI realice el tratamiento de los DATOS PERSONALES en los términos expresados en este apartado y en los T&C.

 

EL USUARIO puede revocar este consentimiento en cualquier momento, debiendo comunicarlo por correo electrónico a protecciondedatos@TUENTI.com.pe incluyendo la palabra “Revocación” en el asunto del mensaje. No obstante, TUENTI informa que la revocación del consentimiento puede afectar e incluso impedir la ejecución de FREEMIUM, por lo que podrá cancelar la cuenta del USUARIO en FREEMIUM de forma definitiva sin que por ello asuma ninguna responsabilidad.

 

7. MODIFICACIONES

 

TUENTI se reserva el derecho de alterar, suspender, remover o deshabilitar el acceso a cualquier contenido u otros materiales que sean ofrecidos por FREEMIUM, en cualquier momento, sin previo aviso. En consecuencia, TUENTI no será responsable, frente a los USUARIOS como así tampoco frente a ningún tercero, por ninguna modificación, suspensión o interrupción de FREEMIUM.

 

8. ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES

 

El acceso y uso de FREEMIUM, la participación en las Promociones y/o la obtención de los Beneficios, implica la aceptación plena y sin restricción del USUARIO de estos términos y condiciones, independientemente del dispositivo utilizado. Los términos y condiciones son vinculantes y obligatorios. En caso de que el USUARIO no esté de acuerdo con los mismos, puede ejercer su derecho a no acceder a FREEMIUM.

 

TUENTI se reserva el derecho a modificar los términos y condiciones en cualquier momento. Los nuevos términos y condiciones tendrán vigencia y serán aplicables al USUARIO desde la fecha de publicación en FREEMIUM.

 

El USUARIO acepta que al continuar utilizando FREEMIUM, después de realizados e informados estos cambios reconoce expresamente dichos cambios. En caso de que el USUARIO no esté de acuerdo con los cambios, puede ejercer su derecho a cancelar su suscripción a FREEMIUM.

 

9. RESOLUCIÓN DE DISPUTAS

 

Cualquier disputa o reclamo que surja de o con relación a, o en conexión con la ejecución o cumplimiento de estos términos o condiciones o de la utilización de FREEMIUM, incluyendo sin limitación cualquier disputa sobre la validez, interpretación, exigibilidad o incumplimiento de ellas, será exclusiva y finalmente resuelta por las autoridades jurisdiccionales competentes con domicilio en el territorio peruano.